Saludos

tengo una computadora que me hace cosas extrañas

primero dejo de reconocer el modem dsl, el cual se conecta via usb
trate de reinstalar el controlador, pero simplemente no funciona

luego trate de respaldar la informacion... pero no me permite copiar ni
mover ningun archivo, trato de arrastrar los archivos con el mouse... y
simplemente no los coje
trato de utilizar Edicion/Copiar ... pero al tratar de pegar la opcion esta
inhabilitada... lo mismo me sucede con los comandos Control+C y Control+B

No me permite hacer nigun respaldo de informacion para poder formatearla

hay algun virus que cause este comportamiento?

que puedo hacer?

gracias