Bonjour,

J'ai un souci très ennuyeux avec un PC portable sous Windows XP. Il y a 10
jours (le 27 avril), j'ai installé une connexion Internet (Livebox), tout
marchait sans problème - ça faisait plusieurs mois que le PC n'avait pas été
connecté, j'ai donc fait toutes les mises Ã* jour qui s'imposaient (Antivirus,
Antispyware, Windows Update etc).

Tout fonctionnait bien pendant 3 jours. Or, depuis le 30 avril, quand on
allume le portable, il y a la fenetre d'accueil de Windows qui s'affiche,
puis le choix du profil d'utilisateur, mais ensuite, ça dit qu'il faut
activer Windows. Si on dit non, on obtient l'image de fond du bureau, sans
barre de tâches ni icones, donc impossible de faire quoi que ce soit, Windows
ne démarre pas.

Si on dit oui, on peut faire la totalité de la procédure, qui se déroule
d'ailleurs tout Ã* fait normalement : si on chosit "Activation par Internet",
ça ne marche pas (la barre de connexion s'affiche pendant au moins 10 minutes
sans jamais parvenir Ã* se connecter - mais pas de message d'erreur non plus),
mais par téléphone, tout semble bien fonctionner : on communique l'ID du
produit, ça nous dit que c'est bon, on obtient une ID de confirmation de 48
chiffres, l'ordinateur nous dit que ça a réussi ... mais quand on essaie
ensuite de redémarrer, on obtient un message comme quoi "un problème empêche
de vérifier la licence, code erreur 0x8004050a", et il est impossible d'aller
plus loin, on ne peut qu'éteindre l'ordinateur !

Impossible de démarrer en mode sans échec, "on ne peut pas activer Windows
en mode sans échec" ... et une restauration "Ã* la dernière bonne
configuration connue" ne marche pas non plus. Donc, impossible de faire quoi
que ce soit !

Quoi faire (Ã* part tout reinstaller) ?? Ce n'est apparemment PAS un problème
de licence, puisque l'ID du produit a bien été reconnue, qu'on nous a fourni
(deux fois de suite) une ID de confirmation, que l'authentification semble se
dérouler sans problème ... c'est ensuite que ça bloque, ça semble donc un
"bug" quelconque ??

La version de Windows est parfaitement légale - c'est un PC dont on nous a
fait cadeau, et qui vient d'Allemagne (avec donc Windows, les messages etc en
allemand), mais il y a l'étiquette d'origine avec la clé du produit collée
dessous, cela semble donc bien une version originale (dommage, on ne nous a
pas fourni le CD avec, je vais essayer de me le faire envoyer ...)

L'ordinateur (qui est connecté Ã* Internet quasiment en permanence , via la
Livebox) n'aurait-il pas, via une mise Ã* jour automatique, téléchargé un
"bug" quelconque, qui aurait ensuite déclenché cette demande intempestive
d'activation (alors que ça fait au moins 1 an ou deux que Windows marche
parfaitement, et qu'on n'a changé aucun composant de la machine) ?

Aurez-vous une idée quoi faire ??

Merci d'avance !!

Beate
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0