Windows media player no reproduce videos

no puedo reproducir algunos videos con WMP . aparece la siguiente leyanda
:El Reproductor de Windows Media encontró un problema al reproducir el
archivo. Para obtener ayuda adicional, haga clic en Ayuda en la Web. PEro
realmente no me ayuda mucho ir a la pagina web

Esos videos q no se reproducen en wmp tampoco se reproducen en otros
reproductores. Esto empezo a raiz de q mi hermano instalo el antivirus AVG

Ya me habia pasado esto una vez, pero se soluciono cuando restaure el
sistema a una fecha anterior, intentare restaurar sistema a una fecha
anterior a la instalacion del antivirus, pero me gistaria q me aconsejaran
alguna otra solucion

Gracias

Hola

Suena como si de alguna manera el antivirus este corrompiendo los archivos
mientras los descargas. Tambien puede ser simplemente que el archivo esta
dañado. Yo probaria a detener los servicios del antivirus y volver a
descaragr los archivos. De esta manera descaratras que sea tema del
antivirus sin necesidad de desinstalarlo ni de restaurar el sistema a un
estado anetrior.

Un saludo

Gorka Miranda

"Myriam" <Myriam@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:83DFB652-03BD-412C-8778-7DEEB0E5FCDA@microsoft.com...
> no puedo reproducir algunos videos con WMP . aparece la siguiente leyanda
> :El Reproductor de Windows Media encontró un problema al reproducir el
> archivo. Para obtener ayuda adicional, haga clic en Ayuda en la Web. PEro
> realmente no me ayuda mucho ir a la pagina web
>
> Esos videos q no se reproducen en wmp tampoco se reproducen en otros
> reproductores. Esto empezo a raiz de q mi hermano instalo el antivirus AVG
>
> Ya me habia pasado esto una vez, pero se soluciono cuando restaure el
> sistema a una fecha anterior, intentare restaurar sistema a una fecha
> anterior a la instalacion del antivirus, pero me gistaria q me aconsejaran
> alguna otra solucion
>
> Gracias