problemen bij installatie SP 3

de installatie van SP 3 is niet goed gegaan. Als ik de pc opstart (XP prof)
dan krijg ik na aanloggen enkel mijn bureaublad-achtergrond scherm te zien,
maar geen taakbalk of de links naar programma's.

Via ctrl-alt-del kan ik wel een taak opstarten. Op die manier heb ik
explorer opgestart, naar microsoft update gegaan, sp3 gedownload, maar die
blijft in de installatie hangen:

"bestand c:\windows\system32\ntoskrnl.exe is geopend of wordt door een
andere toepassing gebruikt sluit alle toepassingen en klik op Opnieuw"

Dat sluiten lukt dus niet (bovengenoemde file staat niet in het lijstje
processen van de taskmanager).

Wat moet ik doen?

Richard.

Richard schreef op 25-8-2008 16:34:
> de installatie van SP 3 is niet goed gegaan. Als ik de pc opstart (XP prof)
> dan krijg ik na aanloggen enkel mijn bureaublad-achtergrond scherm te zien,
> maar geen taakbalk of de links naar programma's.
>
> Via ctrl-alt-del kan ik wel een taak opstarten. Op die manier heb ik
> explorer opgestart, naar microsoft update gegaan, sp3 gedownload, maar die
> blijft in de installatie hangen:
>
> "bestand c:\windows\system32\ntoskrnl.exe is geopend of wordt door een
> andere toepassing gebruikt sluit alle toepassingen en klik op Opnieuw"
>
> Dat sluiten lukt dus niet (bovengenoemde file staat niet in het lijstje
> processen van de taskmanager).
>
> Wat moet ik doen?

1. Antivirus-software en andere anti-malware software uitschakelen !!
2. Lees ook http://support.microsoft.com/kb/950717
3. De gedownloade SP3 installeren
4. Antivirus enzo weer inschakelen.

--
karelV

"karelV" wrote:

> Richard schreef op 25-8-2008 16:34:
> > de installatie van SP 3 is niet goed gegaan. Als ik de pc opstart (XP prof)
> > dan krijg ik na aanloggen enkel mijn bureaublad-achtergrond scherm te zien,
> > maar geen taakbalk of de links naar programma's.
> >
> > Via ctrl-alt-del kan ik wel een taak opstarten. Op die manier heb ik
> > explorer opgestart, naar microsoft update gegaan, sp3 gedownload, maar die
> > blijft in de installatie hangen:
> >
> > "bestand c:\windows\system32\ntoskrnl.exe is geopend of wordt door een
> > andere toepassing gebruikt sluit alle toepassingen en klik op Opnieuw"
> >
> > Dat sluiten lukt dus niet (bovengenoemde file staat niet in het lijstje
> > processen van de taskmanager).
> >
> > Wat moet ik doen?
>
> 1. Antivirus-software en andere anti-malware software uitschakelen !!
> 2. Lees ook http://support.microsoft.com/kb/950717
> 3. De gedownloade SP3 installeren
> 4. Antivirus enzo weer inschakelen.
>
> --
> karelV

Dat is op zich al lastig omdat mijn taakbalk niet meer werkt (weet je ook
hoe ik die weer aan krijg?

Als ik via McAfee (mijn virus prog) alles uitzet (voor 15minuten), dan werkt
het nog steeds niet en krijg ik dezelfde melding. Ik heb de processen
nagelopen en alles waarvan ik dacht dat het iets met Mcafee oid te maken had
uitgezet, maar zonder resultaat.

Andere tips?

Richard schreef op 26-8-2008 22:06:
> "karelV" wrote:
>
>> Richard schreef op 25-8-2008 16:34:
>>> de installatie van SP 3 is niet goed gegaan. Als ik de pc opstart (XP prof)
>>> dan krijg ik na aanloggen enkel mijn bureaublad-achtergrond scherm te zien,
>>> maar geen taakbalk of de links naar programma's.
>>>
>>> Via ctrl-alt-del kan ik wel een taak opstarten. Op die manier heb ik
>>> explorer opgestart, naar microsoft update gegaan, sp3 gedownload, maar die
>>> blijft in de installatie hangen:
>>>
>>> "bestand c:\windows\system32\ntoskrnl.exe is geopend of wordt door een
>>> andere toepassing gebruikt sluit alle toepassingen en klik op Opnieuw"
>>>
>>> Dat sluiten lukt dus niet (bovengenoemde file staat niet in het lijstje
>>> processen van de taskmanager).
>>>
>>> Wat moet ik doen?
>> 1. Antivirus-software en andere anti-malware software uitschakelen !!
>> 2. Lees ook http://support.microsoft.com/kb/950717
>> 3. De gedownloade SP3 installeren
>> 4. Antivirus enzo weer inschakelen.
>>
>> --
>> karelV
>
> Dat is op zich al lastig omdat mijn taakbalk niet meer werkt (weet je ook
> hoe ik die weer aan krijg?

Taakbeheer - Toepassingen - Nieuwe taak : c:\windows\explorer.exe
Start die op en worden taakbalk + bureaublad-iconen dan vertoond?

Systeemherstel (naar een moment vóór die pogingen met SP3) doen vanuit
Taakbeheer - tabblad Toepassingen?
'Nieuwe taak' opstarten, nl. c:\windows\system32\rstrui.exe

SP3 niet opnieuw gaan proberen te installeren voordat de pc weer stabiel
draait.

--
karelV