blocco continuo del pc

Buongiorno a tutti,
Vi espongo il mio problema:
ho un portatile DELL M70 con Windows XP Professional SP3 e Office 2003
Professional SP3, entrambi aggiornati a 3 giorni fa.
il pc è connesso ad una rete aziendale in activedirectory.
questa mattina manifesta strani blocchi continui, in 3 ore si è bloccato 4
volte completamente ( non reagive neanchè al ctrl+alt-canc ); unica soluzione
il riavvio.
ho controllato negli eventi di sistema/applicazioni, ma non c'è traccia di
errori.
l'utente mi dice che il blocco si manifesta principalmente quando scrive mail.
a questo punto ho deciso per prima cosa di appurarmi che sul pc non ci siano
virus ( scansione con etruste e panda + spybot ).
la mia domanda è: nell'eventualitÃ* che non siano presenti virus ( le
scansioni non sono ancora terminate ma vorrei portarmi avanti..visto che
l'utente in questione è il mio titolare:-) ) cosa può provocare il blocco?
avevo pensato di fare un ripristino dell'office come prossimo step...

se avete consigli li leggerò volentieri


grazie a tutti

ciao
dal modello deduco che prob non è alla sua prima installazione.
non l' aveva mai fatto prima?
da quanto tempo hai installato sp3?
e il sp3 di office?
se non usa outlook il problema si ripete?
è collegato alla dock?
(un virus o uno spy/mal/tro che frezza cosi il pc sarebbe davvero
importante)


"tasso" <tasso@discussions.microsoft.com> ha scritto nel messaggio
news:0ABF0374-55FA-4B15-AE59-E102F1D0B965@microsoft.com...
> Buongiorno a tutti,
> Vi espongo il mio problema:
> ho un portatile DELL M70 con Windows XP Professional SP3 e Office 2003
> Professional SP3, entrambi aggiornati a 3 giorni fa.
> il pc è connesso ad una rete aziendale in activedirectory.
> questa mattina manifesta strani blocchi continui, in 3 ore si è bloccato 4
> volte completamente ( non reagive neanchè al ctrl+alt-canc ); unica
> soluzione
> il riavvio.
> ho controllato negli eventi di sistema/applicazioni, ma non c'è traccia di
> errori.
> l'utente mi dice che il blocco si manifesta principalmente quando scrive
> mail.
> a questo punto ho deciso per prima cosa di appurarmi che sul pc non ci
> siano
> virus ( scansione con etruste e panda + spybot ).
> la mia domanda è: nell'eventualità che non siano presenti virus ( le
> scansioni non sono ancora terminate ma vorrei portarmi avanti..visto che
> l'utente in questione è il mio titolare:-) ) cosa può provocare il blocco?
> avevo pensato di fare un ripristino dell'office come prossimo step...
>
> se avete consigli li leggerò volentieri
>
>
> grazie a tutti

grazie della risposta.
la SP 3 windows su da un mese
la SP3 Office da 5/6 mesi
il pc è attaccato ad una doc

non l'aveva mai fatto prima, e non so dirti non usando outlook si blocchi..
ha finito le scansioni ed è da un oretta che non da problemi....

"Ilorenz" wrote:

> ciao
> dal modello deduco che prob non è alla sua prima installazione.
> non l' aveva mai fatto prima?
> da quanto tempo hai installato sp3?
> e il sp3 di office?
> se non usa outlook il problema si ripete?
> è collegato alla dock?
> (un virus o uno spy/mal/tro che frezza cosi il pc sarebbe davvero
> importante)
>
>
> "tasso" <tasso@discussions.microsoft.com> ha scritto nel messaggio
> news:0ABF0374-55FA-4B15-AE59-E102F1D0B965@microsoft.com...
> > Buongiorno a tutti,
> > Vi espongo il mio problema:
> > ho un portatile DELL M70 con Windows XP Professional SP3 e Office 2003
> > Professional SP3, entrambi aggiornati a 3 giorni fa.
> > il pc è connesso ad una rete aziendale in activedirectory.
> > questa mattina manifesta strani blocchi continui, in 3 ore si è bloccato 4
> > volte completamente ( non reagive neanchè al ctrl+alt-canc ); unica
> > soluzione
> > il riavvio.
> > ho controllato negli eventi di sistema/applicazioni, ma non c'è traccia di
> > errori.
> > l'utente mi dice che il blocco si manifesta principalmente quando scrive
> > mail.
> > a questo punto ho deciso per prima cosa di appurarmi che sul pc non ci
> > siano
> > virus ( scansione con etruste e panda + spybot ).
> > la mia domanda è: nell'eventualitÃ* che non siano presenti virus ( le
> > scansioni non sono ancora terminate ma vorrei portarmi avanti..visto che
> > l'utente in questione è il mio titolare:-) ) cosa può provocare il blocco?
> > avevo pensato di fare un ripristino dell'office come prossimo step...
> >
> > se avete consigli li leggerò volentieri
> >
> >
> > grazie a tutti
>
>
>

.....se si ripete fai indagini piu approfondite

ciao

"tasso" <tasso@discussions.microsoft.com> ha scritto nel messaggio
news:30862271-6263-4BEF-9278-2CBD88FA0745@microsoft.com...
> grazie della risposta.
> la SP 3 windows su da un mese
> la SP3 Office da 5/6 mesi
> il pc è attaccato ad una doc
>
> non l'aveva mai fatto prima, e non so dirti non usando outlook si
> blocchi..
> ha finito le scansioni ed è da un oretta che non da problemi....
>
> "Ilorenz" wrote:
>
>> ciao
>> dal modello deduco che prob non è alla sua prima installazione.
>> non l' aveva mai fatto prima?
>> da quanto tempo hai installato sp3?
>> e il sp3 di office?
>> se non usa outlook il problema si ripete?
>> è collegato alla dock?
>> (un virus o uno spy/mal/tro che frezza cosi il pc sarebbe davvero
>> importante)
>>
>>
>> "tasso" <tasso@discussions.microsoft.com> ha scritto nel messaggio
>> news:0ABF0374-55FA-4B15-AE59-E102F1D0B965@microsoft.com...
>> > Buongiorno a tutti,
>> > Vi espongo il mio problema:
>> > ho un portatile DELL M70 con Windows XP Professional SP3 e Office 2003
>> > Professional SP3, entrambi aggiornati a 3 giorni fa.
>> > il pc è connesso ad una rete aziendale in activedirectory.
>> > questa mattina manifesta strani blocchi continui, in 3 ore si è
>> > bloccato 4
>> > volte completamente ( non reagive neanchè al ctrl+alt-canc ); unica
>> > soluzione
>> > il riavvio.
>> > ho controllato negli eventi di sistema/applicazioni, ma non c'è traccia
>> > di
>> > errori.
>> > l'utente mi dice che il blocco si manifesta principalmente quando
>> > scrive
>> > mail.
>> > a questo punto ho deciso per prima cosa di appurarmi che sul pc non ci
>> > siano
>> > virus ( scansione con etruste e panda + spybot ).
>> > la mia domanda è: nell'eventualità che non siano presenti virus ( le
>> > scansioni non sono ancora terminate ma vorrei portarmi avanti..visto
>> > che
>> > l'utente in questione è il mio titolare:-) ) cosa può provocare il
>> > blocco?
>> > avevo pensato di fare un ripristino dell'office come prossimo step...
>> >
>> > se avete consigli li leggerò volentieri
>> >
>> >
>> > grazie a tutti
>>
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